Política de Privacidad de Zomrux

1. Introducción e información de la empresa

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Zomrux.

Identidad del responsable: Zomrux

Actividad: Estudio-de-Video-Corporativo

Domicilio: Calle de Goya, 23, 3º B, 28001 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 915 82 47 36

Sitio web: zomrux.pro

La presente Política de Privacidad describe cómo Zomrux recopila, utiliza, conserva, comunica y protege los datos personales obtenidos a través de su sitio web, formularios de contacto, medios de comunicación electrónicos, relaciones comerciales, contratación de servicios audiovisuales y cualesquiera otros canales de interacción con los usuarios, clientes, proveedores y potenciales clientes.

2. Recogida y tratamiento de datos

Zomrux podrá tratar los datos personales facilitados por los interesados, así como aquellos generados durante la relación contractual o precontractual, incluyendo, entre otros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, cargo y empresa.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
• Datos profesionales y de facturación: información fiscal, datos de pago y datos necesarios para la formalización de contratos y emisión de facturas.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
• Contenido de comunicaciones: mensajes enviados mediante formularios, correo electrónico, llamadas o mensajería profesional.
• Material audiovisual y documentación aportada por el cliente para la prestación de servicios, cuando sea necesario para la ejecución del encargo.

Los datos serán tratados únicamente cuando sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se recogen.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Zomrux tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Prestar servicios de producción, edición, grabación y gestión de contenidos audiovisuales corporativos.
• Formalizar y ejecutar relaciones contractuales con clientes y proveedores.
• Gestionar facturación, cobros, pagos, contabilidad y obligaciones fiscales y administrativas.
• Mantener comunicaciones comerciales y profesionales relacionadas con los servicios contratados o solicitados.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales aplicables a Zomrux.
• Gestionar incidencias, reclamaciones, solicitudes de ejercicio de derechos y atención al cliente.

En caso de que se utilicen datos personales para finalidades distintas de aquellas para las que fueron recogidos, se informará previamente al interesado conforme a la normativa aplicable.

4. Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Zomrux se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado, cuando el usuario lo haya otorgado de forma libre, informada, específica e inequívoca.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Zomrux.
• Interés legítimo de Zomrux, por ejemplo, para mantener la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar los servicios o gestionar relaciones profesionales, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Zomrux no venderá, cederá ni alquilará los datos personales de los usuarios a terceros, salvo obligación legal, consentimiento expreso o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o responsables independientes, las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento informático.
• Plataformas de gestión de clientes, formularios, analítica web y herramientas de productividad.
• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
• Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas, cuando sea necesario.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

En todos los casos, Zomrux exigirá a los terceros correspondientes el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos y la adopción de medidas de seguridad adecuadas.

6. Transferencia de datos a terceros países

Con carácter general, Zomrux procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios utilizados por Zomrux podrían implicar transferencias internacionales de datos a países situados fuera del EEE.

En tales supuestos, Zomrux adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos, asegurando un nivel de protección equivalente al europeo.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

• Datos relacionados con consultas o solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos de prescripción aplicables.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
• Datos utilizados con fines de seguridad, prevención de fraudes o defensa ante reclamaciones: durante los plazos necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados o anonimizados, y posteriormente eliminados de forma segura.

8. Derechos de los usuarios

Los interesados podrán ejercer ante Zomrux los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos se tratan y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o en acciones de mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a Zomrux a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal al domicilio indicado, acompañando copia de un documento acreditativo de identidad e indicando claramente el derecho que desea ejercer.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

La retirada del consentimiento podrá realizarse contactando con Zomrux a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio indicado para tal fin. La retirada del consentimiento no condicionará, en ningún caso, la prestación de los servicios que no dependan de dicho consentimiento.

10. Derecho a reclamar

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), como autoridad de control en España, a través de su sede electrónica o por los medios que esta establezca.

11. Seguridad de los datos

Zomrux aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre otras medidas, Zomrux podrá implementar:

• Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
• Cifrado y protección de comunicaciones cuando proceda.
• Copias de seguridad y sistemas de recuperación.
• Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
• Procedimientos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
• Selección de proveedores con garantías suficientes en materia de protección de datos.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que Zomrux no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de las redes o sistemas de terceros ajenos a su control.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales, el interesado puede contactar con Zomrux a través de los siguientes datos:

• Responsable: Zomrux
• Dirección: Calle de Goya, 23, 3º B, 28001 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 82 47 36
• Sitio web: zomrux.pro

13. Cambios en la política de privacidad

Zomrux se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras de funcionamiento del sitio web.

Cuando se realicen cambios significativos, Zomrux informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo y para qué se tratan los datos personales.

Última actualización: octubre de 2026